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【日本航空】客室乗務員の派遣「接客講座」を事業化へ

就職・仕事
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1: 闇の世界の名無し 2021/02/21(日) 20:42:51.31 ID:nai0w+tP9
日航、客室乗務員の派遣「接客講座」を事業化へ
https://www.sankei.com/economy/news/210221/ecn2102210003-n1.html

 日本航空が客室乗務員らを講師として企業などに派遣し、講座を開く教育事業を新規事業として検討していることが21日、分かった。新型コロナウイルス感染拡大で国際線、国内線とも大幅減便が続く中、非航空事業強化の一環で、今年から接客の心構えなどを教える講座を本格的に始めた。新型コロナ収束後も継続的に収益に貢献できるとみて事業化の方向性を探る。

 コロナ禍で直接の接客が難しくなる中、日航の長年の接客ノウハウを取り入れて接客レベル向上を図ろうとする飲食業などから講師派遣の依頼が増えていることや、新型コロナの影響で通常業務ができなくなっている社員が増えていることから、日航は講師派遣を事業化する検討を開始。派遣する講師の人数や収益目標などは今後詰める考えだ。

(後略)

35: 闇の世界の名無し 2021/02/21(日) 20:53:06.60 ID:ZoT2qq4E0
>>1
マナーやエチケットなんか一瞬で大きく変わるのを
コロナで勉強して無いのか?w

そんなアップデートも出来ない所からマナーなんぞ
金を払って教わる必要は無い

だってマナーやエチケットなんて一瞬で大きく変わる事が証明されたしな

古いマナー、公共交通では席を詰めて座れ
新しいマナー公共交通では席を開けて座れとかw

48: 闇の世界の名無し 2021/02/21(日) 20:57:18.06 ID:z3bLYQil0
>>35
ほんの一年前まで人様の前でマスクを付けるのは失礼なこととされていたもんな

50: 闇の世界の名無し 2021/02/21(日) 20:59:01.12 ID:ZoT2qq4E0
>>48
そうだね、マスク越しの会話もそう
あと人に会うのに検温をするとか

57: 闇の世界の名無し 2021/02/21(日) 21:00:54.52 ID:h62Mh1QA0
>>1
なんか過去に過激なマナー講師がいたけど
振り返ると本当に必要だったのかねぇ

62: 闇の世界の名無し 2021/02/21(日) 21:02:09.92 ID:M0JPII7R0
>>1
どんな深刻なトラブルに際しても笑顔で落ち着いて接することができるようになるわけだな
みなさま当市は財政逼迫しまもなく破綻する寸前ですが、ただいま市長が立て直しを試みていますので安心してお過ごし下さい(^_^)

2: 闇の世界の名無し 2021/02/21(日) 20:43:08.63 ID:ONsaZ2Xm0
いいねw

4: 闇の世界の名無し 2021/02/21(日) 20:44:16.61 ID:09QyL6XM0
OGの職を奪う気がする。

55: 闇の世界の名無し 2021/02/21(日) 21:00:28.52 ID:Isy2ofY10
>>4
どっちにしろ来るのはBBA

6: 闇の世界の名無し 2021/02/21(日) 20:44:38.78 ID:EqAFEjta0
客がいないのに接客講座受けてもな・・・ホテルにレストランに旅行業に、会社はリモートで対面ナシだし

11: 闇の世界の名無し 2021/02/21(日) 20:46:26.68 ID:8/9jXM750
ANAと合併しそうな予感

12: 闇の世界の名無し 2021/02/21(日) 20:47:07.28 ID:zlniXd+e0
前からやってたやん。
ワイが新入社員の時に受けたマナー研修の講師が元JALのスッチーだったぞ

14: 闇の世界の名無し 2021/02/21(日) 20:48:13.15 ID:QG954mTI0
マナー講師が言う「了解という返事はNG」って作法は元CAのマナー講師が考案したもので
理由は「航空機の運行中に了解などの言葉を使うと平時と緊急時の指示の違いが分からなくなる、乗客に不安を与えるから」って説があるな

16: 闇の世界の名無し 2021/02/21(日) 20:48:31.78 ID:okijFiix0
うちは元CAをマナー教育担当で置いていたけど
すごく評判が悪かった

18: 闇の世界の名無し 2021/02/21(日) 20:49:06.49 ID:0Ybb63Kw0
仕事がなくなった人の講座かぁ

19: 闇の世界の名無し 2021/02/21(日) 20:49:06.83 ID:t+PKTbkR0
変なお辞儀と謎マナー

20: 闇の世界の名無し 2021/02/21(日) 20:49:14.11 ID:mkX2JjFe0
CA辞めた人がよくやってるけど現役もか

49: 闇の世界の名無し 2021/02/21(日) 20:57:44.07 ID:7qylpeON0
>>20
求人見たけど、この仕事のみで生活の柱にはできないことを理解してください。
見たいなこと書いてあった。
我慢してCA続けたほうがいいよ。

23: 闇の世界の名無し 2021/02/21(日) 20:50:11.94 ID:+nz9EFrF0
いいから感染対策しろよマヌケ

24: 闇の世界の名無し 2021/02/21(日) 20:50:20.83 ID:okijFiix0
いまどきのCAの接客の質が他業種より優れているとは思えないな
なんだか形だけの冷たい印象を受ける

27: 闇の世界の名無し 2021/02/21(日) 20:51:01.20 ID:5I94PzeX0
海外のCA頭下げないしな

29: 闇の世界の名無し 2021/02/21(日) 20:51:07.05 ID:h6ces6t20
失礼クリエイター事業か

30: 闇の世界の名無し 2021/02/21(日) 20:51:44.76 ID:2paYH1bL0
いっそのこと健康食品でも作ってみたらどうだろうか。

31: 闇の世界の名無し 2021/02/21(日) 20:52:18.96 ID:5I94PzeX0
スプーン使わないパスタとか手で食べないピザの食べ方とかのが需要あるよ

33: 闇の世界の名無し 2021/02/21(日) 20:52:55.83 ID:9hrI/qlf0
指導じゃなくお前らが地上で働け。コロナ後は要らねぇ職業
収まっても元の水準に戻してほしくない。外国との交流多いほど犯罪感染リスク増える

36: 闇の世界の名無し 2021/02/21(日) 20:53:19.36 ID:K9lQczYW0
接客より英会話講座のほうが需要ある
ネイティブスピーカーを連れてきてどうこうよりも実務でバリバリ使う人に教えてもらったほうが上達する
例え訛っていようが聞き取りやすいほうがいいに決まってる

39: 闇の世界の名無し 2021/02/21(日) 20:54:16.04 ID:q3HyqRTP0
日本の接客技能をこれ以上上げてどうすんだよ
それが生産性にどんだけ貢献するのか謎
むしろ非効率化しかねん

47: 闇の世界の名無し 2021/02/21(日) 20:56:55.24 ID:9hrI/qlf0
>>39
だな。過剰にサービス良いとそれに慣れたモンスタークレーマーが勘違いして
普通に接しただけで切れ始めたり
そこまでやらない普通のお店にブちぎれたりしてクレーム対応で生産性が大きく下がる

53: 闇の世界の名無し 2021/02/21(日) 20:59:51.89 ID:QG954mTI0
>>47
正直、飲食店の接客はラーメン屋のラッシャセ-アリヤシタ-くらいでも良い気がするわ

63: 闇の世界の名無し 2021/02/21(日) 21:02:14.26 ID:9hrI/qlf0
>>53
いやもはや今は大きな声でラッシャセーもいらん風潮だぞ
そのままコロナ後もその風潮持続させた方が労働者の為
接客業の声出せよの上司のパワハラがキツイ

68: 闇の世界の名無し 2021/02/21(日) 21:03:55.83 ID:EqAFEjta0
>>53
人間が対面接客するだけでも高級って時代になりつつあるからな
日本人なら超高級
中国人とかなら普通
セルフが当たり前

69: 闇の世界の名無し 2021/02/21(日) 21:04:03.72 ID:h62Mh1QA0
>>53
意思と態度が伝わればOKだしな

54: 闇の世界の名無し 2021/02/21(日) 21:00:17.17 ID:mJ1ouR5/0
>>47
マスパセみたいな勘違い野郎が地上で暴れるな
伊東温泉のホテルでおんなじ事やったら板前が出て来てどやされて抵抗したら警察呼ばれてるしな

41: 闇の世界の名無し 2021/02/21(日) 20:54:50.16 ID:KbQDZkcH0
SNSでフォロワー多くて好感度高い人に
そのコツを教わる方が役に立ちそう

43: 闇の世界の名無し 2021/02/21(日) 20:55:17.55 ID:ydzOIAwX0
こいつらの接客が模範的だとでも言うの???

45: 闇の世界の名無し 2021/02/21(日) 20:56:11.15 ID:MXKuN+JY0
CAの接客って特別良いってほどじゃないだろ

46: 闇の世界の名無し 2021/02/21(日) 20:56:13.13 ID:HwwWoTsU0
普通にYouTubeにアップしてもろくに再生数稼げないんだろ
アホなのか?

52: 闇の世界の名無し 2021/02/21(日) 20:59:32.60 ID:HwwWoTsU0
国に守られ、航空インフラという利権に守られてたからか
商売のセンス無さすぎ

58: 闇の世界の名無し 2021/02/21(日) 21:01:14.43 ID:5I94PzeX0
地上の人のが愛嬌ある

60: 闇の世界の名無し 2021/02/21(日) 21:01:44.96 ID:xql+Avru0
むしろ日本には無駄なマナーが多すぎるんだが。。

73: 闇の世界の名無し 2021/02/21(日) 21:06:10.31 ID:6T5pwWuP0
>>60
外国人が「オースゴイデスネーヤッパリニホンダイスキヨ!」って言ってくれるからなくしたらダメ

71: 闇の世界の名無し 2021/02/21(日) 21:04:26.29 ID:mFxPq1yY0
一般の会社だと受け入れられないだろう
プラス千円で、広い席と膝を着いての挨拶
普通に会社じゃあ、ありえんわ
膝を着いての挨拶、派遣先でやらせるつもりか

75: 闇の世界の名無し 2021/02/21(日) 21:06:49.25 ID:TXytsix30
今までの接客で問題なかったのに講義なんかして意味あるんか?

いらないことしてるように思う

引用元: https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1613907771/

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